
Ingénieur / Ingénieure support informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Pour quel poste ? Vous êtes déjà Administrateur ou Ingénieur Support Utilisateurs N2 avec un anglais courant et souhaitez évoluer ? Nous avons un poste pour vous ! Nous recrutons actuellement un(e) Ingénieur Support Utilisateurs N2 en CDI pour l'un de nos clients situés à Toulouse. Contexte du poste Notre client est un acteur majeur du secteur technologique, reconnu pour ses innovations et ses solutions avancées. Il recherche à renforcer ses équipes avec un Ingénieur Support Utilisateurs N2 pour élargir le périmètre d'une mission de Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO). Un nouvel outil de gestion des activités sera déployé en production, avec une phase pilote en juin puis une activation généralisée début juillet. Missions principales : En tant que Support Utilisateurs N2, vos responsabilités incluront : -Répondre aux sollicitations des utilisateurs concernant le nouvel outil de gestion des activités. -Résoudre les incidents et répondre aux questions sur le fonctionnement de l'outil. -Assurer un support de qualité pour garantir une adoption fluide par les utilisateurs. -Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de gestion des incidents. Profil[...]